متابعة / محمد مبروك
في استجابة إنسانية عاجلة نجحت منظومة شكاوى مجلس الوزراء بمستشفى العجمي التخصصي في إنقاذ حياة إحدى المواطنات بعد تلقي شكوى علي المنظومة تفيد بسوء حالتها الصحية وخطورتها الشديدة حيث تعاني من أمراض مزمنة بالقلب والضغط والسكر، إلى جانب تعرضها لعدة انتكاسات صحية متكررة.
وتعود المريضة في وضع اجتماعي بالغ الصعوبة إذ تعول طفلين من ذوي الإعاقة وقد ترددت على عدد كبير من المستشفيات دون تلقي الاستجابة الطبية اللازمة ما أدى إلى تدهور حالتها الصحية.
وعلى الفور وبمجرد وصول الشكوى إلى منظومة شكاوى مجلس الوزراء تم التواصل العاجل مع المريضة وعرضها على استشاري القلب للتقييم الطبي حيث تقرر سرعة التدخل وإجراء عملية قسطرة قلبية عاجلة.
وبفضل الله ثم سرعة التنسيق والاستجابة تم إجراء العملية بنجاح وخرجت المريضة بحالة صحية مستقرة وتحسن ملحوظ بعد تلقي الرعاية الصحية والعلاج اللازم داخل المستشفى.
وتتقدم المريضة بخالص الشكر والتقدير إلى منظومة شكاوى مجلس الوزراء على دورها الفعال كما توجه الشكر إلى
الدكتور/ صلاح الحصاوي – مدير عام المستشفى
والأستاذ/ محمد إبراهيم – مسؤول شكاوى مجلس الوزراء
وكافة الأطقم الطبية والإدارية بالمستشفى لما قدموه من دعم كامل ورعاية إنسانية صادقة كان لها بالغ الأثر في إنقاذ حياتها.
إرسال تعليق