الانضباط أولًا.. محافظ البحيرة تقتحم الطوارئ بجولة مفاجئة وتصدر توجيهات حاسمة لتسريع الخدمة
بقلم: آية محمود رزق
في مشهد يعكس إدارة ميدانية لا تعرف الانتظار، قادت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة مفاجئة داخل المعهد الطبي القومي بدمنهور، واضعة أقسام الاستقبال والطوارئ تحت مجهر المتابعة المباشرة، في رسالة واضحة بأن صحة المواطن أولوية لا تحتمل التأجيل.
المحافظ لم تكتفِ بالمرور التفقدي، بل أجرت حوارًا مباشرًا مع المرضى وذويهم، استمعت إلى تفاصيل تجربتهم داخل المستشفى، ووجهت بمراجعة فورية لآليات تنظيم دخول الحالات، وتقليل زمن الانتظار، بما يضمن سرعة تقديم الرعاية خاصة للحالات الحرجة.
وخلال الجولة، شددت على إعادة ضبط منظومة العمل داخل الاستقبال والطوارئ، ورفع درجة الجاهزية، وتكثيف المتابعة الداخلية، مع الالتزام الصارم بالمعايير الصحية وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية دون أي نقص، مؤكدة أن أي تقصير سيتم التعامل معه بحسم.
الجولة حملت بعدًا يتجاوز التفقد التقليدي، حيث عكست توجهًا إداريًا يعتمد على النزول الميداني كأداة رقابية مباشرة، لاكتشاف أوجه القصور ومعالجتها في اللحظة نفسها، بدلًا من الاكتفاء بالتقارير المكتبية.
وتؤكد التحركات الأخيرة أن محافظة البحيرة تتبنى نموذجًا قياديًا قائمًا على المتابعة المستمرة والمحاسبة الفورية، بما يعزز ثقة المواطنين في المنظومة الصحية، ويضع جودة الخدمة وسرعة الاستجابة في مقدمة الأولويات.
ففي قطاع يتعامل مع حياة الإنسان، لا مجال للتراخي.. والرسالة كانت واضحة: الأداء المنضبط حق للمواطن، والرقابة مستمرة
إرسال تعليق